Support · Skarb

Як ми можемо допомогти? How can we help?

Знайди відповідь у FAQ або напиши нам — відповімо протягом 24 годин. Find your answer in the FAQ below, or reach out — we reply within 24 hours.

✉️

Написати в підтримку Contact Support

Маєш питання або знайшов баг? Have a question or found a bug? [email protected]

Часті запитання Frequently Asked Questions

Що таке Skarb Pro і що він включає? What is Skarb Pro and what does it include?

Skarb Pro — платна підписка, яка розблоковує повний доступ до додатку: Skarb Pro is a paid subscription that unlocks full access to the app:

AI-асистент без обмеженьUnlimited AI assistant usage
Детальна аналітика витратDetailed spending analytics
Необмежені транзакціїUnlimited transactions
Сканування чеківReceipt scanning
Розумні нагадуванняSmart reminders
Регулярні платежіRecurring payments tracking

Скільки коштує підписка? How much does the subscription cost?

Місячна:Monthly: $2.99 на місяцьper month
Річна:Yearly: $29.99 на рікper year

Місячна підписка включає 7-денний безкоштовний пробний період. Оплата не знімається до кінця тріалу. The monthly plan includes a 7-day free trial. You will not be charged until the trial period ends.

Як скасувати підписку? How do I cancel my subscription?

Скасувати підписку можна в будь-який час через налаштування Apple ID: You can cancel anytime through your Apple ID settings:

iPhone: Налаштування → Apple ID → Підписки → SkarbiPhone: Settings → Apple ID → Subscriptions → Skarb
Або: App Store → твій профіль → ПідпискиOr: App Store → your profile → Subscriptions

Скасування набуває чинності в кінці поточного оплаченого періоду. Cancellation takes effect at the end of the current billing period. You keep access to Pro until then.

Як відновити підписку на новому пристрої? How do I restore my subscription on a new device?

Відкрий Skarb → Профіль → Підписка → натисни "Відновити підписку". Підписка відновиться автоматично якщо ти використовуєш той самий Apple ID. Open Skarb → Profile → Subscription → tap "Restore Purchase". Your subscription will be restored automatically if you use the same Apple ID.

Мої дані в безпеці? Is my data safe?

Так. Всі дані зберігаються на захищеному сервері та передаються виключно через HTTPS. Ми не продаємо і не передаємо твої дані третім сторонам. Yes. All data is stored on a secure server and transmitted exclusively over HTTPS. We do not sell or share your data with third parties.

Політика конфіденційності Privacy Policy

AI-асистент не відповідає або відповідає повільно The AI assistant is slow or not responding

Це може бути пов'язано з навантаженням на сервер. Спробуй: This may be related to server load. Try:

Перевір інтернет-з'єднанняCheck your internet connection
Закрий і відкрий додаток зновуClose and reopen the app
Якщо проблема повторюється — напиши нам на [email protected]If the issue persists, contact us at [email protected]

Як видалити акаунт? How do I delete my account?

Профіль → прокрути вниз → "Видалити акаунт". Всі твої дані будуть повністю видалені з наших серверів. Ця дія незворотня. Go to Profile → scroll to the bottom → "Delete Account". All your data will be permanently removed from our servers. This action is irreversible.

Підтримувані валюти Which currencies are supported?

Skarb підтримує UAH, USD, EUR, PLN, CZK з автоматичною конвертацією за актуальним курсом. Skarb supports UAH, USD, EUR, PLN, and CZK with automatic conversion at live exchange rates.